ショッピングガイド

スマホケース・スマホアクセサリー専門店｜PCAピカショッピングガイド

ご覧いただき誠にありがとうございます。
ご注文の際は、必ず以下のショッピングガイドをお読みください。
ご注文をもって、下記内容にご同意いただいたものとさせていただきます。

🛍️ 商品について

PCAのインポート商品は、海外ブランドの基準にて検品・輸入されています。
日本製品と比較すると、わずかな色味の違いや印刷位置・パーツのズレなどが見られる場合がございますが、
海外製品の特性として「デザイン性を重視した正規商品」として取り扱っております。

また、製造時期によりロゴ位置や細部の仕様がサンプル画像と異なる場合がございます。
丁寧な検品・発送を心掛けておりますが、上記内容をご理解のうえお買い求めくださいませ。

万が一、不具合や誤配送があった場合は、良品との交換にて対応させていただきます。

💰 お支払い方法について

当店では以下の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）
コンビニ決済
PayPalPayPal
GooglePay
ペイジー決済
あと払い(ペイディ)
PayPay
auPAY
楽天ペイ

ご購入画面にてお好みの方法をお選びください。

🚚 配送料について

配送はメール便・ポスト投函でのお届けとなるため、日時指定はできません。
ご住所の記載漏れや長期不在により返送された場合、再送料をご負担いただきます。

⏰ 配送時期について

ご注文からお届けまでのおおよその流れは以下の通りです。

1️⃣ ご注文確認後、海外工場にて在庫確認・検品開始
　ご注文いただいてからすぐに、提携工場にて在庫の確保と品質確認を行います。

2️⃣ 海外工場より発送（約2〜3日以内）
　検品完了後、商品が日本へ向けて発送されます。

3️⃣ 日本へ配送・通関・国内配送準備（約5〜7日）
　日本到着後、通関手続きを経て国内配送業者に引き渡されます。

4️⃣ 国内倉庫にて再検品・最終発送（約2〜3日）
　弊社国内スタッフが再度検品を行い、梱包・発送手続きをいたします。

🕒 そのため、お届けまでに通常7〜14営業日前後お時間をいただいております。

※連休・天候・交通事情・通関混雑などにより、前後する場合がございます。
お時間に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

🔍 配送状況の確認について

現在、細かな配送ステータスを確認できる専用ページはございません。
海外工場より発送された段階で、システム上は「発送済み」としてマークされますが、
この時点ではお客様へのメール通知は行われません。

日本国内に商品が到着し、弊社にて再検品・国内発送の手続きが完了しましたら、
追跡番号を記載した発送完了メールが自動的に送信されますので、
メール記載の追跡番号より配送状況をご確認いただけます。

お手元に商品が届くまでご不安な点がございましたら、
サイト内チャットまたはメール（📩pca.shopselect@gmail.com）までお問い合わせください。
※言い間違いや記録保持のため、お電話での対応は行っておりません。ご了承くださいませ。

🚫 キャンセル・受取拒否について

ご注文後すぐに海外工場へ発注を行うため、キャンセルは原則お受けできません。
やむを得ない事情がある場合は、事前にご相談ください。

お客様都合での受取拒否・長期不在による返送があった場合、
以下の実費をご請求させていただきます。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

悪質な受取拒否などが確認された場合は、法的措置を取らせていただく場合がございます。
マナーを守ったお取引をお願い申し上げます。

⚠️ 商品の欠品について

在庫は他店舗と共有しておりますため、稀にご注文後に欠品が発生する場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、速やかにご返金いたします。

お支払い別の対応になりますので、メールにてご案内させていただきます。迷惑メール設定をされている方は、📩 pca.shopselect@gmail.com からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

🔄 返品・交換について

商品到着後は、すぐに内容をご確認ください。

万一、破損・汚損・誤配送があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
確認後、良品交換または返金にて対応させていただきます。
（送料は当店負担となります）

・到着後3日以上経過、または7日以内に返送がない場合
・使用済み・汚損・加工・破損が見られる場合
・セール商品
・イメージ違い・サイズ間違いなどお客様都合の理由

上記に該当する商品が返送された場合は、往復送料をお客様負担で再返送させていただきます。

📩 お問い合わせ先

ご不明点やご相談は、下記よりお気軽にご連絡ください。

pca.shopselect@gmail.com

（営業時間：平日11:00〜17:00）

💡 PCAは、あなたの「好き」をカタチにするスマホアクセサリーブランドです。

皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠心誠意対応いたします。